苹果为残障人士推出一系列软件更新 全新SignTime支持远程手语客服

　　新浪数码讯 5月20日消息，今年的5月20日，恰逢第十个全球无障碍宣传日，苹果也展示了为行动、视力、听力和认知障碍人士设计的软件功能。苹果公司CEO蒂姆·库克也在微博表示：“我们相信每个人都应该拥有改变世界所需的工具。 无障碍是一项基本权利，我们一直在努力突破创新的界限，以便每个人都能以新的方式学习，创建和联系。”

　　苹果也推出了一项名为“SignTime”的新服务。这项服务将使顾客能通过在美国使用手语（ASL）、在英国使用英国手语（BSL）、在法国使用法国手语（LSF），直接通过网络浏览器与AppleCare和零售顾客服务（Retail Customer Care）部门进行沟通。在Apple Store零售店，顾客也可以使用SignTme远程联系手语译员，且无需提前预约。苹果表示，SignTime将率先在美国、英国和法国启动，并计划在未来推广到更多国家和地区。

　　“在Apple，我们一向认为全球领先的技术应该能够回应每一个人的需要。我们的团队不遗余力地工作，在我们制造的每一样产品中融入辅助功能。”负责全球无障碍政策与行动的苹果公司高级主管Sarah Herrlinger称。“这些新功能使我们能通过尖端技术拓宽创新的边界，为更多人带来 Apple 技术的乐趣与功能——我们迫不及待地想把它们与我们的用户分享。”

　　此外，苹果也展示了一系列将为残障人士推出的软件更新，包括：肢体残障人士使用辅助触控功能导览Apple Watch；iPad将支持第三方眼球追踪硬件，为用户提供更轻松的操作方式；“旁白”屏幕朗读功能将更加智能，实现通过设备端人工智能在图像中探索对象等。同时为支持神经多样性群体，苹果也将即将推出新的环境音，对于失聪或重听人士，Made for iPhone（MFi）助听设备将很快支持新的双向助听器。

　　适用于Apple Watch的辅助触控

　　为支持行动受限的用户，苹果即将为Apple Watch推出一项新的辅助功能。watchOS 的辅助触控功能让上肢残障的用户不必触碰显示屏或表冠，也能使用Apple Watch。利用陀螺仪和加速计等内置运动传感器，搭配光学心率传感器与设备端机器学习功能，Apple Watch可以检测到肌肉运动与肌腱活动的细微差异，从而让用户通过捏合与握拳等一系列手势控制显示屏上的光标。这项功能让肢体残障顾客能够更轻松地应答来电、控制屏幕上的动作指针，并访问通知中心、控制中心等更多内容。

　　适用于iPad的眼球追踪支持

　　iPadOS 将支持第三方眼球追踪设备，让用户可以仅通过双眼来控制iPad。今年晚些时候，兼容MFi设备将能追踪检测用户在屏幕上所看的位置，指针将追随用户的目光移动，目光的长时间停留还可以执行轻点等操作。

　　使用旁白探索图像

　　苹果即将推出旁白的新功能。旁白是为失明及低视力群体服务的屏幕阅读工具。在近期将更新为旁白添加“图像描述”功能的基础上，用户现在可以探索图像中的人物、文字、表格数据等对象的更多细节。用户可以把收据的照片当成表格来导览：按行或按列，再加上表格标题。旁白还可以描述图像中的人物与其他物体的位置，让用户可以通过细节重温生动回忆。此外，用户还可以通过Markup为图像添加自己的描述，让家庭照片更具人情味。

　　Made for iPhone助听器与听力图支持

　　MFi助听设备项目也讲迎来更新：苹果即将添加对新型双向助听器的支持。这些新型助听器中的麦克风将帮助失聪或重听人士进行免提电话与FaceTime视频通话交流。MFi合作伙伴的下一代机型将于今年晚些时候推出。

　　苹果还将为耳机调节功能加入识别听力图的支持。听力图指显示听力测试结果的图表。用户可以通过纸质或 PDF 听力图导入自己最新的听力测试结果，以快速调整音频设置。耳机调节功能会增强弱音，并调节特定频率，以适配用户的听力。

　　新的环境音

　　日常噪音可能让人分心、感到不适，或难以接受。为支持神经多样性，苹果将推出新的环境音，以帮助用户排除干扰、保持专注与平静，或好好休息。持续在背景播放的均衡、明亮或助眠的噪音，如海洋、雨水或溪流声，能够屏蔽多余的环境或外部声音，这些声音能够融入或降低以躲避其他音频与系统声音。

　　除此之外，苹果还将在今年晚些时候推出下列功能：

　　Sound Actions for Switch Control（用声音指令控制开关） 通过嘴巴发出的声音，如咔哒声、噗声或“咿”声，代替实体按键与开关，使言语及行动受限的用户能够更方便地控制设备。

　　Display and Text Size settings（显示与文字大小设置）在每个 app 中均可调节，帮助色盲或其他视力障碍用户更轻松地查看屏幕内容。在全部支持这些功能的 app 中，用户可以分别单独调整这些设置。

　　新表情符号自定义设置能更好地代表戴氧气管、植入式耳蜗及软性头盔的用户。

　　同时为庆祝国际无障碍意识日，Apple 还将推出下列新功能、课程、精编合集等内容：

　　The Shortcuts for Accessibility Gallery辅助功能捷径列表提供了追踪药物治疗与支持每日习惯的 Siri 捷径，以及新的辅助功能助手捷径（Accessibility Assistant Shortcut），帮助用户发现 Apple 的内置功能与资源，并对其进行个性化设置。

　　App Store里，顾客可以读到关于 Lucy Edwards 的故事，这位失明女性是 TikTok 上的网红，她经常与网友分享自己喜爱的无障碍 app；“今日 App”将讲述为失明及低视力电影摄制人员设计的最便利的视频 app 之一《FiLMiC Pro》的故事；顾客还能在新的“用你的方式表达自己”（Express Yourself Your Way）系列故事中读到更多相关内容。

　　Apple地图收录了 Gallaudet 大学的新导航内容，这所大学是全球首屈一指的为失聪、重听、聋盲学生提供高等教育的学府。这些内容将帮助用户连接到重视、接纳及优先考虑失聪群体及手语的企业与组织。