1月12日，有网友称被拼多多APP远程删除照片。当天傍晚，拼多多通过官方微博发布《关于个别用户反腊vivo手机提示拼多多删除照片”的说明》，回应此事。

拼多多声明

关于原因，拼多多回应称，在拼多多APP内的客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前，进行剪辑、美化等编辑动作，APP会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，APP会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致vivo系统认为有删除图片的操作。

关于后续，拼多多表示，收到反馈后，将对产品做改进。在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。同时，拼多多会联系vivo及其他手机厂商，在保护用户隐私的基础上，共同协商优化该体验。最后，拼多多强调：“消费者权益是我们的第一准则。拼多多APP绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件。感谢广大网友的监督。”