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文|闫妍

2012年,一本名叫《中国人太多了吗?》的书悄然面世,就像它的作者携程联合创始人兼董事局主席梁建章一般,带着敏锐、思辨和笃定,强烈的向大众指出,“中国人口的生育率已经很低,即将步入老龄化社会,长此以往,将面临经济缺乏活力,男女比例失调、社会不稳定以及国力衰落等各类问题。”

梁建章始终建议大力鼓励生育,坚持“开麦”游说,警示社会重视。

“世界的不确定性大大增加,但人口这件事是可以确定的,中国需要更多的孩子,使得我们能在新经济领域保持市场规模、人才规模优势,使得我们经济的创新活力长久不衰。”梁建章讲。

针对三孩政策的放开,他解读为,“这释放出了一个重要的信号,我们的政策从限制生育,真正的开始要走向鼓励生育了。”但也从政策落实的可操作性指出,未来还有很多实际问题需要去重点考虑,包括“应该普及大学通识教育、避免教育深度内卷、在住房成本、养育成本和教育等方面切实降低普通家庭的养育负担……”


在集团员工眼中,James(梁建章)是个永远保持思考、求破求变的人,也是个能够肩负起责任的领导者。

去年,新冠疫情突如其来并在全球范围持续蔓延,旅游业遭受重创,梁建章带领携程应变图存,亲自下场做直播带货,他穿着喜庆的服装,挺直着身板,笑容可掬,显得敦厚而可亲,与网友谈天说地。

梁建章的实干,让大象再次“起舞”——直播项目激活了携程40%的沉默用户,60%的用户复购两次以上。携程2020年的第2季度归属于携程集团股东的净亏损环比收窄91.19%,第3季度净利润转正,净利润达到15.8亿元人民币。

在众人眼里,梁建章是OTA教父,是事业有成的商人。而对于他自己来说,他更想成为一名导游、一位人口经济学者,放下架子,脚踏实地,站在大众的角度上去体验、去感受、去发现和解决问题。

一、“中国需要更多的孩子”

2020年,一场新冠疫情让全球经济都面临着严峻的挑战,后疫情时代下,无数产业面临着数字化转型和创新的生存危机。

“世界的不确定性正在大大增加”,这让梁建章更加笃定——中国需要更多的孩子。“只有这样才能使得我们能在新经济领域保持市场规模、人才规模优势,使得我们经济的创新活力长久不衰。”他讲。

梁建章始终建议大力鼓励生育,针对三孩政策的放开,做了很多的思考和辨析。

在他看来,讲到放开生育这个问题,最需要关注的是城市里广大的白领群体,尤其是受教育程度比较高的女性。“她们的生育压力还包括婚姻、职场,她们没有太多的时间去寻找配偶,没有太多的时间去抚养小孩,这群人是生育意愿最低的,也是最需要关注的。”

针对社会上很多人“一个都不生”,甚至于“不结婚”的现状,梁建章提出了一个自己都觉得“激进”、“离经叛道”的建议——从教育改革入手,“提前高考缩短学制”。

他解释,提出这个建议的核心逻辑是教育方面一定要减负。“从这个角度出发,缩短学制也是一个方式,让更多人早点工作,可能甚至是比较有效的政策。”

梁建章介绍,很多人以为日本生育率要低过中国,其实已经是过去式了。当下日本三孩家庭还是相当多的,但日本的问题是有将近30%的人不生,或者是不结婚,而中国现在的不婚趋势正在向日本看齐。

到底怎么样解决这个问题?他直言,“确实比较难”,“可能要实现男女真正的平权,改变观念,让大家能结束阴盛阳衰的家庭,女性也可以接受找比自己学历低、收入低的男性,男性在家务分工上更多的承担,甚至非婚生育方面也要减少歧视性的政策。”

更为关键的是生育配套措施。

除了教育改革之外,梁建章还提出了三个方向建议:一是减税政策,社保的减免,还有房价其实也是另外一种地税,如果买房能够减免一些地税的成本,尤其是在大城市,这是需要帮助的,房价没有那么高,年轻人可以买得起房子。如果你生二孩或者三孩的话,可以给购房补贴。

二是完善幼托,如果国家能够廉价、方便地提供幼托一类的补助和服务,就会减少对女性职业生涯的影响。

三是产假,产假的关键点是要政府能够替企业买单或者补偿,否则的话,企业很容易形成对女性的歧视。“政府买单的话,不光需要为女性买单,同时也要给男性买单。有些国家是男女必须强制性地休产假,这样男女就更加平等了。”梁建章讲。

二、发力乡村旅游,“这是乡村振兴的金钥匙”

梁建章最近又有了一个新身份,就是“携程度假农庄”的创始人。

7月3日,携程度假农庄金寨大湾店正式开业,这是携程宣布以公益性质投入10个乡村旅游振兴标杆项目后的首个落地项目。

“乡村旅游是乡村振兴的金钥匙,携程要做的就是为目的地补齐‘住宿’短板,带动旅游收入的全面提升。”梁建章表示,作为持续投入的公益项目,携程将通过加大资金、技术、人力投入以及合作培训、营销活动等举措助力金寨县旅游经济建设走向正循环。

在他看来,我国乡村地区早已经突破了交通、基础设施建设等方面的瓶颈,但在高端住宿产业方面,还存在着明显的品质缺陷,这是现阶段我国乡村旅游的短板所在。

梁建章介绍,具体而言,在旅游过程中,目的地停留间夜越多,所需消费场景就越多,从而产生的消费的可能性也大。假设游客自驾出行,简单逛完景区后便自驾离开,实际所需消费场景有限,对于当地的贡献可能也仅限于门票或是午餐。但如果“住下来”,还将产生至少一晚住宿消费以及晚餐,并可能产生“夜经济消费”,例如:休闲娱乐、购物等等。消费场景的扩充自然会提升消费金额,对于当地经济的提振更加明显。

携程发布《2021上半年旅游夜经济报告》也显示,夜游更容易吸引本地及周边市场游客,在今年上半年夜游订单中,周边游订单占比约四成,比较2019年增长120%。

他得出结论,在发展乡村旅游过程中,能不能让客人住下来非常关键,尤其是能不能让中高端客人住下来。

梁建章向《潮头》栏目分析,“中高端客人对于住宿品质要求较高。目前绝大部分优质乡村目的地,仍未火起来的主要原因,就是没有高端甚至是“合格”的住宿配套支持。因此,发展高端民宿就成为乡村旅游振兴的重要抓手。”

带着这样的洞察,梁建章曾在过去几年密集走访了很多省份,包括刚刚脱贫的乡村。

3月份,他沿着红岭公路,走过天堂寨、大湾村、莲花山、西茶谷等地,考察六安金寨旅游资源,并与当地政府召开了座谈会,与六安在旅游宣传营销、资源开发、品质提升等方面加强合作、助力老区乡村振兴等问题上达成了共识。

“金寨风景优美,配套齐全,交通便利,目前已通高铁,从上海出发车程仅需两个多小时,但就是没有高端酒店或民宿,旅游配套设施还没有跟上来,可以说是脱贫后需加快振兴的典型。目前在携程平台上,金寨县民宿酒店平均价格只有260多元。”

至于未来携程在民宿产业的投入和预期是怎样的?

梁建章表示,接下来将继续寻找高潜力乡村旅游目的地,以公益性质,建设更多个携程度假农庄。“它的品质、内部设施、服务都会做到五星级标准;建筑100%符合当地环保的要求与生态和谐。同时投入大量人力,把项目周边活动做丰富。”

后续,携程还将通过线上、线下两条渠道扎实推进“乡村旅游振兴”战略,一方面,加大在乡村旅游方面的资金、技术、人力和营销资源的投入,继续强化乡村旅游的服务质量;另一方面,通过在线下建设“携程度假农庄”,解决现阶段乡村旅游发展中的短板。最终实现以点带面,为国家乡村振兴战略的实施做出积极贡献。

三、携程革新,将转型成为“内容+交易”一体的平台

梁建章在工作中,对内容的产出非常严格。在他的BOSS直播里,他先后以“苗王”、“曹操”、“Rocker”等形象在镜头前出现过。事实上,除了站在镁光灯下,他还亲自统筹了选景、剧本、串词等工作,甚至会自己动手撰写桥段,迅速的学习并掌握了直播的逻辑。

据携程介绍,直播项目激活了携程网上40%的沉默用户,60%的用户复购两次以上。直播项目的成功,不仅为携程成功导流,也给了梁建章在筹建内容生态方面很大的信心。

深耕直播外,梁建章提出要把携程打造成一个“内容+交易”的平台。这意味着,携程将会从交易平台,迭代为集“寻找灵感、优惠和休闲”一体的平台。

梁建章解释,此前携程承担了消费者旅行计划的落地部分,完成机票、酒店、门票等一系列相关服务。全面转向内容化后,携程将还将承载消费者旅行的发起,通过短视频、直播给消费者“种草”。

“我们发现,消费者生活重心正加速向线上转移、用户消费习惯与心理更加多元,品牌营销新的想象空间也随之放大,这些变化也倒逼着目的地的住宿、景区、当地玩乐等产品玩法的升级,当然也包括作为OTA平台自身的迭代。”

他否认此战略是受疫情影响不得已而为之,强调,“通过内容化,实现旅游产品更好的线上化,是携程一以贯之的方向。”

“平台、供应链和内容作为核心的要素,携程庞大且精准的旅游用户群体,完善且高质量的服务体系,丰富的产品品类,以及海量订单对应的议价优势,都是快速搭建预售体系的基础。”

梁建章介绍,携程的内容生态还包括大量的投资和合作的方式。“携程已经具备图文、短视频、直播全业态内容形式,并且从交通、美食、城市攻略,到酒店、景区评价,也实现了消费者行前、行中和行后全链路的覆盖。”

他认为,中国旅游行业目前最重要的是尽快抓住旅游复苏的先机。

“目的地政府可以与在线旅游平台合作,结合旅游上下游互补,设计有吸引力的旅游产品,同时与旅游平台一起开展复苏推广,通过线上宣传、多媒体、直播等多种手段,触及到消费者。“

对于热爱的旅游业,梁建章相信这个行业的韧劲。“人们对美好生活的向往与旅行的喜爱不会发生根本性改变。”