中国联通营收2758亿元，5G套餐用户7083万户

3月11日，中国联通发布了2020年经营情况公告。中国联通积极转型，纵深推进混改，发展质量和盈利能力持续提升；移动业务转型创新发展，成效进一步显现；成功落实5G网络共建共享，高效提升竞争力和价值；创新业务持续快速增长，潜在价值巨大；致力提升股东回报，并以良好的经营发展应对美国行政命令带来的压力；紧抓行业发展新机遇，全力实现高质量发展。

2020年，面对复杂的内外部环境挑战，中国联通网络共建共享成绩斐然，经营发展态势持续向好，混改效能进一步释放，公司在高质量发展道路上继续迈出坚实步伐。2020年，中国联通实现服务收入人民币2758亿元，同比上升4.3%，高于行业平均的3.6%，发展速度继续领先行业。盈利能力稳步提升，提质增效成果显著。税前利润达到人民币160亿元，本公司权益持有者应占盈利达到人民币125亿元，同比增长10.3%。EBITDA 1 达到人民币941亿元。全年资本开支为人民币676亿元，投资节奏得到有效控制。自由现金流保持强劲，达到人民币379亿元，公司财务实力持续增强，财务状况更加稳健。

公司高度重视股东回报。董事会在充分考虑公司盈利状况、债务和现金流水平以及未来发展的资金需求等因素后，建议派发每股末期股息人民币0.164元，而2019年度每股派息为人民币0.148元。未来公司将继续努力提升盈利能力和股东回报。

坚持价值经营不放松，移动业务发展质量再提升

公司积极推动行业生态建设，倡导理性竞争和可持续发展，从重点关注用户数量转变为关注用户发展质量和价值。持续构建数字化营销服务运营体系，强化大数据赋能，打造智能精准的场景营销。加快公众创新产品供给，聚焦医疗卫生、信息娱乐、运动健康等热点领域提供丰富多元的终端体验。完善服务支撑体系，提供简化自助服务，针对客户流动需求优化资源配置，推出「跨域融合」产品，客户满意度持续提升。

公司价值经营卓有成效，移动业务发展动力持续释放，移动服务收入及用户ARPU已连续三个季度双双环比上升。2020年，移动服务收入达到人民币1,567亿元，同比止负转正；移动用户ARPU达到人民币42.1元，同比提升4.1%；手机上网总流量增长16.5%，手机用户月户均数据流量达到约9.7GB。

营销费用进一步下降，提质转型步伐稳健，盈利能力持续改善。抢抓发展窗口机遇，5G业务实现规模突破2020年是5G大规模发展元年。公司紧抓时机，将价值经营和服务体验贯穿始终，推动5G业务规模发展。

公众市场，利用大数据进行用户切片、精准施策，实现线上线下一体化、多维度场景化5G精准营销。深度推进产业合作，打造「终端 +内容 +应用」一体化的5G泛智能终端生态，赋能消费互联网。坚持行业协同、生态共建，积极准备5G消息试商用，打造轻量级入口，提高产品竞争力。政企市场，聚焦工业互联网、智慧城市、医疗健康等领域，成功打造多个5G灯塔项目，灯塔优质客户超过250家，实现了5G 2B领域商业化落地。正式发布三款5G专网产品，构建集约化5G专网╱MEC自服务平台，5G创新产品应用再上新台阶。

公司依托5G领域和垂直行业的先发优势，牵头成立5G母基金，加快形成自主核心能力体系，5G应用创新联盟成员超过1,000家，产业生态建设取得阶段性进展。

年内，公司5G套餐用户达到7,083万户，5G套餐用户渗透率达到23%，高于行业平均的20%。随着5G网络覆盖进一步完善，以VR/AR游戏、高清4K/8K视频为代表的应用场景不断优化，终端渗透率持续提高，公司将努力推动5G用户继续快速提升，有效带动移动业务持续健康发展。

因地制宜、分类施策，宽带业务维持稳健增长

年内，公司积极应对新冠疫情给业务发展带来的压力，紧紧把握疫情期间远程办公、在线教育等需求爆发的宝贵机会，发挥宽带质量和内容的差异化优势，强化融合经营，固网宽带业务实现稳健增长。北方突出宽带质量、服务领先特色，稳定业务规模；南方继续加大合作力度，盘活宽带端口资源，完善运营体系。聚焦家庭市场，通过智慧家庭、视频、权益等组合强化家庭用户价值经营。2020年，公司固网宽带接入收入同比增长2.4%，达到人民币426亿元。固网宽带用户净增262万户，总数达到8,610万户。融合业务在固网宽带用户中的渗透率达到64%，同比提升5个百分点。

自主能力稳步提升，创新业务发展根基不断夯实

公司抢抓数字产业化和产业数字化发展机遇，积极服务疫情防控，助力复工复产复学，创新云上服务模式和数字防疫工作获得广泛认可。聚焦智慧城市、数字政府、工业互联网等重点领域，推进「云 +智慧网络 +智慧应用」融合营销模式，做深做透重点行业应用类产品。

以云网能力为基础，构建「6+N+1」创新业务能力体系，重磅发布新沃云6.0，整合云、大、物、智、安、链能力，初步形成沃云PaaS，在智慧城市、数字政府等重点领域规模化应用，自主产品研发、推广、运营能力稳步提升。市场化方式吸纳CTO、架构师等领军和高端人才，自主研发实力储备不断增强。

年内，产业互联网业务收入同比增长30.0%，达到人民币427亿元，占整体服务收入比例提高至15.5%。其中ICT业务收入人民币134亿元，同比增长33.4%；IDC及云计算业务收入达到人民币234亿元，同比增长26.1%；物联网业务及大数据业务收入分别达到人民币42亿元和人民币17亿元，同比分别增长39.0%和39.8%。受创新业务和固网宽带业务良好增长拉动，公司固网服务收入达到人民币1,169亿元，同比增长10.6%。未来，公司将加快补齐关键核心能力短板，推进自主科技创新，不断推进深入合作，实现与合作伙伴共赢。

全面推进5G网络共建共享，资源效能持续提升

公司践行新发展理念，落实新基建要求，与中国电信建成全球首张规模最大的5G共建共享网络，总体5G基站规模累计达到38万，历史上首次实现覆盖规模与主导运营商基本相当。共建共享已累计为双方公司节省网络建设成本超过人民币760亿元，网络运营成本大幅降低，并大大缩短了网络建设周期。目前，公司已率先实现全球首批SA规模商用，5G核心网100% NFV化。年内，与中国电信4G网络共建共享实现规模突破，新增4G共建共享基站17万个，双方共节省网络投资人民币90亿元。公司积极推进光缆共建、纤芯共享及云基础设施共享，网络资源利用效能显著提升。 

精准投资、提质增效，打造差异化网络竞争优势

公司坚持聚焦重点，精准配置，以效益为导向，实现投资弹性迭代安排，网络质量明显提升，网络服务支撑能力持续增强。移动网方面，坚持聚焦战略和共建共享，致力于实现4/5G网络融合及语音IMS统一承载；固网宽带方面，北方在覆盖、速率、用户体验和服务继续保持领先，南方聚焦补短板、提能力。

持续完善政企精品网，深化云基础设施及DC布局，提升网络竞争能力。加大网络数字转型和创新力度，持续推进网络云化演进，云网一体基础架构不断完善。顺应网络发展趋势，系统性推进网络线运营体系变革，网络运营效率效益持续提升。年内，移网NPS和固网宽带NPS持续提升，网络高质量发展成效显著。混合所有制改革

巩固混改成果，发展红利持续迸发

公司不断探索完善公司混改新治理，紧扣自身资源禀赋，加快推进全面数字化转型，将战投合作伙伴的优势资源注入公司发展之中，持续巩固混改转型发展的根基。年内，公司生态合作稳步推进，云粒、云景、云镝、云盾、智慧足迹等合资公司持续推进产品研发迭代，助推市场拓展，公司在智慧城市、旅游、工业互联网、网络安全、人口大数据等领域的产品能力和市场份额显著提升。积极布局新赛道，与百度、阿里、京东成立数个战略合作中心及联合实验室，探索人工智能、边缘计算、网络切片等5G业务应用场景，借力混改股东资源打造差异化竞争优势。

运营改革提质扩面，全面数字化转型开启新篇章

公司协同推进深化改革与全面数字化转型协同推进，六大专业线运营体系变革全面落地，统筹重构优化流程，赋能数字化创新运营。年内，总部管理部门结构数量持续优化，省公司机构大幅精简，组织架构更加扁平化、矩阵化。「五大中台」建设加快推进，历史性完成cBSS系统100%迁转，进一步扩大IT集约化行业领先优势。

2021年，面对内外部发展环境的复杂变化，公司将紧紧把握5G规模发展的关键时机，继续深入落实聚焦创新合作战略，加快全面数字化转型，着力塑造高品质服务、高质量发展、高效能治理、高科技引擎、高活力运营「五高」发展新优势。